1. Способ проведения онлайн-консультации
1.1. Мы свяжемся с вами, чтобы согласовать время проведения консультации. Далее вышлем вам ссылку на встречу в Google Meets. В назначенное время вам нужно будет пройти по ссылке, онлайн-консультацию проведет лично врач.
2. Оформление заявки на проведение онлайн-консультации
2.1. Зайти в раздел «Заявка на онлайн-консультацию»;
2.2. Внести контактную информацию о пациенте (ФИО, дата рождения, телефон, почта);
2.3. Изучить условия договора о предоставлении платной услуги медицинского онлайн-консультирования и информированного добровольного согласия на проведение платной онлайн-консультации;
2.4. Ответить на звонок/сообщение в мессенджере от оператора для подтверждения заявки и подбора удобного времени для онлайн-консультации;
2.5. В процессе общения в переписке оператор вышлет ссылку на оплату онлайн-консультации.
3.Прочие условия
3.1. Пациент обязан быть на связи в назначенное для онлайн-консультации время;
3.2. Онлайн-консультация будет проведена только при условии предварительной 100% оплаты консультации;
3.3. Оплата онлайн-консультации подтверждает, что пользователь согласен со всеми условиями договора на предоставление медицинской услуги онлайн-консультирования и дает информированное добровольное согласие на проведение платной онлайн-консультации;
3.4. В случае, если онлайн-консультация не состоялась по причинам, не зависящим от сторон, или по соглашению сторон, производится перенос консультации на другое удобное пациенту время;
3.5. Если вы отправляете сканы/фото результатов обследований или заключений специалистов из других медицинских учреждений – важно, чтобы они были читаемы и файлы были подписаны в соответствии с содержанием;
3.6. В соответствии с ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года, ФЗ от 29 июля 2017 г. № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья» при проведении консультаций с применением телемедицинских технологий лечащим врачом может осуществляться коррекция ранее назначенного пациенту лечения, при условии установления лечащим врачом диагноза и назначения лечения по данному обращению на очном приеме;
3.7. Онлайн-консультации проводится врачом в соответствии с Приказом Минздрава России от 11.04.2025 N 193н «Об утверждении Порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий».